Verzendbeleid

Verzendbeleid – Astra Bandjes

Bij Astra Bandjes doen wij ons best om jouw bestelling snel en betrouwbaar te leveren. Hieronder vind je ons verzendbeleid, inclusief informatie over verwerkingstijden, levertijden en verzending.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag), met uitzondering van feestdagen.

Besteldeadline:

 17:00 (GMT+12:00) New Zealand Standard Time (Auckland)

Verzendtijden

  • Na verwerking wordt je bestelling verzonden met een geschatte levertijd van 7–10 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
  • Totale geschatte levertijd: 9–13 werkdagen (verwerking + verzending)

Standaardlevering duurt 9 tot 13 werkdagen na verwerking. In zeldzame gevallen kan de levering, vanwege douaneafhandeling, tot 20 werkdagen duren.

Herkomst van de Goederen:

Houd er rekening mee dat bestellingen rechtstreeks worden verzonden vanuit onze internationale magazijnen in Azië en Oceanië. Wij houden geen fysieke voorraadlocatie aan in Nederland.

Douane & Invoerrechten:

Omdat artikelen vanuit buiten de EU worden verzonden, kunnen in uitzonderlijke gevallen invoerrechten of verwerkingskosten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de klant.

Verzendkosten

Wij bieden momenteel gratis verzending op alle bestellingen.

Verzendlocatie

Wij verzenden onze producten binnen Nederland en naar Nieuw-Zeeland

Koeriersdienst

Wij werken samen met PostNL, Urgent Couriers  om tijdige en veilige levering te garanderen.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met jouw track & trace-nummer en instructies om je pakket te volgen.

Beschadigde of verloren pakketten

  • Als je pakket beschadigd aankomt, maak dan duidelijke foto’s van het artikel én de verpakking.
  • Stuur deze foto’s binnen 7 dagen na levering naar onze klantenservice via support@astrabandjes.nl
  • Zonder bewijs van schade kunnen wij geen vervanging aanbieden.

Verzendbeperkingen

Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland en naar Nieuw-Zeeland.
Wij verzenden niet naar P.O. Boxes, APO/FPO/DPO-adressen.

Contact opnemen

Heb je vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact met ons op:

Winkelnaam: Astra Bandjes
Bedrijfsnaam: JNF GROUP LIMITED
Bedrijfsregistratienummer: 9429050175611
Adres: 7 Margot Lane, Mount Pleasant, Christchurch 8081, Nieuw-Zeeland
E-mail: support@astrabandjes.nl
Telefoon: +64 27 323 9110
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00 (GMT+12:00) New Zealand Standard Time (Auckland)
Besteldeadline: 17:00 (GMT+12:00) New Zealand Standard Time (Auckland)

Geleid door JNF GROUP LIMITED (Nieuw-Zeeland)Geregistreerd kantoor: 7 Margot Lane, Mount Pleasant, Christchurch 8081, Nieuw-Zeeland

Dit is ons geregistreerde bedrijfsadres, geen winkel- of retourlocatie.